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#trasparenza, #condivisione, #reciprocità, #libertà,
#valorizzazione, #competenza, #qualità, #rispetto

Il nostro Network

“Ogni giorno ci mettiamo al servizio delle agenzie di viaggio che credono che la collaborazione con un network serio e competente possa restituire valore aggiunto alla loro professionalità. Grazie ad una mentalità aperta allo scambio di idee ed al sostegno dei più solidi e validi operatori nazionali, siamo in grado di fornire alle nostre affiliate strumenti di lavoro studiati ed innovativi.”

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La nostra storia

“Dal 1995, anno di costituzione del gruppo, alla base di ogni nostra scelta e di ogni nostro principale obiettivo c’è l’indipendenza del network e di ogni singola agenzia, ma anche un forte spirito di squadra; in questo modo non facciamo mai mancare supporto a nessuna delle affiliate e, unendoci e comportandoci come un gruppo vincente, riusciamo a superare difficoltà ed ostacoli di vario livello. Grazie ad una formula di affiliazione semplice e trasparente, permettiamo alle nostre agenzie di beneficiare di condizioni commerciali migliorative, di una tecnologia all’avanguardia, di servizi amministrativi e turistici, il tutto nella massima autonomia imprenditoriale.”

La nostra mission

“La nostra mission è incentrata sulla crescita e sullo sviluppo dei nostri fornitori e delle agenzie del network, offrendo servizi turistici di alto livello qualitativo, che spaziano dai servizi nel punto vendita a quelli tecnologici, allo scopo di dare visibilità all’agenzia ed estendere il suo portafoglio clienti.”

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I nostri servizi:

Sviluppo commerciale

Consulenza e formazione

Tecnologia e servizi web

Marketing e social

Biglietteria aerea e marittima

Portale assicurativo


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Sviluppo commerciale

“Abbiamo stipulato accordi commerciali con i principali players del settore turistico organizzato: tour operator, compagnie di navigazione, vettori aerei e ferroviari, parcheggi aeroportuali, compagnie assicurative e non solo…”

Accordi facilmente consultabili nell’area Intranet del network;

Tariffe nette e groupage visionabili direttamente dal portale B2B e/o dal motore di ricerca;

Campagne di Incentivazione settimanali;

Convenzioni con studi professionali per assistenza fiscale, legale ed amministrativa.

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Marketing e social

“Oggi, per aumentare la visibilità e dunque la possibilità di avere nuovi contatti per l’agenzia, è indispensabile essere presente su tutti i canali di comunicazione: solo così si riescono a raggiungere più bacini di utenti.”

Invio di newsletter con proposte speciali ed in esclusiva;

Eventi party-amo: aperitivi in agenzia per i clienti dell’agenzia con materiale e promo a tema;

Eventi sposiamo-ci: fiere/eventi sposi con kit composto da occorrente per l’allestimento, gadget e promo esclusive;

Portale Liste Nozze ed Eventi ideato dal network ed interamente realizzato ad hoc;

Travel Social Kit: Creazione, mantenimento e aggiornamento delle pagine social su Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin;

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Consulenza e formazione

- Help desk dedicato, gestito direttamente dalla nostra sede, formato da personale qualificato e preparato su temi commerciali, amministrativi e fiscali.
- Video formazione online con webinar di prodotto, approfondimento ed aggiornamento professionale;
- Incontri regionali periodici tra le agenzie e la direzione del network, volti ad ottimizzare il lavoro nei punti vendita attraverso momenti di confronto ed introduzione di novità commerciali;
- Educational con i principali tour operator.

MD: un evento in movimento:
“Crediamo nel valore dell’incontro tra persone che ogni giorno al lavoro condividono situazioni e necessità. Per questo, da oltre vent’anni rinnoviamo l’appuntamento tra le agenzie ed i principali partner commerciali: il Marsupio Day; in questa occasione, infatti, ad ogni agenzia viene data la possibilità di aggiornarsi sulle principali novità del settore e di confrontarsi direttamente con gli operatori turistici.”

Convention annuale:
“Dopo MD, organizziamo un week end interamente dedicato alla formazione dei nostri agenti e diamo loro anche l’opportunità di confrontarsi con professionisti del settore fiscale, legale ed assicurativo.”
Durante l’evento, vengono presentate tutte le novità relative al mondo Marsupio ed ai suoi servizi.

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Tecnologia e siti web

“Quando abbiamo programmato la nostra Intranet, abbiamo pensato a tutti i servizi essenziali per il lavoro quotidiano e multitasking dell’agenzia.”

- Metacomparatore: motore di ricerca di proposte di viaggio, integrato con last minute, quote nette e quote esclusive;
- Gateways di collegamento ai siti dei tour operator partner;
- Generazione automatica di locandine personalizzate e post sui canali social, personalizzati con proposte di viaggio di tour operator;
- Accesso al portale B2C MondoExpert per la condivisione di offerte di viaggio con i clienti e le altre agenzie del gruppo.

Siti Web:
“Siamo nel periodo più tecnologico di sempre. Per le nostre agenzie realizziamo servizi digitali al passo coi tempi, a partire da un sito web di ultima generazione incluso nella quota di affiliazione.”

- personalizzazione grafica, colori e immagini;
- continuo aggiornamento di tecnologie e contenuti;
- strumenti integrati di prenotazione dei maggiori tour operator, compagnie aeree e marittime;
- sistemi realizzati dal network per integrare liste nozze, liste eventi, ricerca offerte, iscrizione alla newsletter e gestire il proprio portafoglio clienti, il tutto collegato tramite una Intranet aziendale dedicata.

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Biglietteria aerea e marittima

“Forniamo un servizio di biglietteria aerea a tutte le nostre agenzie, con accordi esclusivi tra i punti vendita IATA ed i principali GDS, così non lasciamo a piedi nessuno.

Disponiamo di un sistema di biglietteria semplificato, che consente all’agenzia di usufruire, senza limiti, di molteplici vantaggi”:

- Emissione 24h su 24 senza costi aggiuntivi/fee.

- Incentivazione per l’agenzia per ogni segmento emesso.

- Tariffe negoziate e speciali su tratte nazionali.

- Gestione delle fee di agenzia.

- Help desk telefonico gratuito.

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Portale assicurativo

“Oltre agli accordi con le principali compagnie assicurative, le agenzie del gruppo troveranno, all’interno della intranet, un portale assicurativo dedicato, con quotazioni e polizze esclusive su medico-bagaglio ed annullamento.”

Restiamo in contatto…


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