Ogni giorno ci mettiamo al servizio delle agenzie di viaggio che credono che la collaborazione con un network serio e competente possa restituire valore aggiunto alla loro professionalità . Grazie ad una mentalità aperta allo scambio di idee ed al sostegno dei pi๠solidi e validi operatori nazionali, siamo in grado di fornire alle nostre affiliate strumenti di lavoro studiati ed innovativi.
Dal 1995, anno di costituzione del gruppo, alla base di ogni nostra scelta e di ogni nostro principale obiettivo c'è l'indipendenza del network e di ogni singola agenzia, ma anche un forte spirito di squadra; in questo modo non facciamo mai mancare supporto a nessuna delle affiliate e, unendoci e comportandoci come un gruppo vincente, riusciamo a superare difficoltà ed ostacoli di vario livello. Grazie ad una formula di affiliazione semplice e trasparente, permettiamo alle nostre agenzie di beneficiare di condizioni commerciali migliorative, di una tecnologia all'avanguardia, di servizi amministrativi e turistici, il tutto nella massima autonomia imprenditoriale.
La nostra mission è incentrata sulla crescita e sullo sviluppo dei nostri fornitori e delle agenzie del network, offrendo servizi turistici di alto livello qualitativo, che spaziano dai servizi nel punto vendita a quelli tecnologici, allo scopo di dare visibilità all'agenzia ed estendere il suo portafoglio clienti.
Abbiamo stipulato accordi commerciali con i principali players del settore turistico organizzato: tour operator, compagnie di navigazione, vettori aerei e ferroviari, parcheggi aeroportuali, compagnie assicurative e non solo…
Accordi facilmente consultabili nell'area Intranet del network;
Tariffe nette e groupage visionabili direttamente dal portale B2B e/o dal motore di ricerca;
Campagne di Incentivazione settimanali;
Convenzioni con studi professionali per assistenza fiscale, legale ed amministrativa.
Oggi, per aumentare la visibilità e dunque la possibilità di avere nuovi contatti per l'agenzia, è indispensabile essere presente su tutti i canali di comunicazione: solo cosଠsi riescono a raggiungere pi๠bacini di utenti.
Invio di newsletter con proposte speciali ed in esclusiva;
Eventi party-amo: aperitivi in agenzia per i clienti dell'agenzia con materiale e promo a tema;
Eventi sposiamo-ci: fiere/eventi sposi con kit composto da occorrente per l'allestimento, gadget e promo esclusive;
Portale Liste Nozze ed Eventi ideato dal network ed interamente realizzato ad hoc;
Travel Social Kit: Creazione, mantenimento e aggiornamento delle pagine social su Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin;
- Help desk dedicato, gestito direttamente dalla nostra sede, formato da personale qualificato e preparato su temi commerciali, amministrativi e fiscali.
- Video formazione online con webinar di prodotto, approfondimento ed aggiornamento professionale;
- Incontri regionali periodici tra le agenzie e la direzione del network, volti ad ottimizzare il lavoro nei punti vendita attraverso momenti di confronto ed introduzione di novità commerciali;
- Educational con i principali tour operator.
MD: un evento in movimento:
Crediamo nel valore dell'incontro tra persone che ogni giorno al lavoro condividono situazioni e necessità . Per questo, da oltre vent'anni rinnoviamo l'appuntamento tra le agenzie ed i principali partner commerciali: il Marsupio Day; in questa occasione, infatti, ad ogni agenzia viene data la possibilità di aggiornarsi sulle principali novità del settore e di confrontarsi direttamente con gli operatori turistici.
Convention annuale:
Dopo MD, organizziamo un week end interamente dedicato alla formazione dei nostri agenti e diamo loro anche l'opportunità di confrontarsi con professionisti del settore fiscale, legale ed assicurativo.
Durante l'evento, vengono presentate tutte le novità relative al mondo Marsupio ed ai suoi servizi.
Quando abbiamo programmato la nostra Intranet, abbiamo pensato a tutti i servizi essenziali per il lavoro quotidiano e multitasking dell'agenzia.
- Metacomparatore: motore di ricerca di proposte di viaggio, integrato con last minute, quote nette e quote esclusive;
- Gateways di collegamento ai siti dei tour operator partner;
- Generazione automatica di locandine personalizzate e post sui canali social, personalizzati con proposte di viaggio di tour operator;
- Accesso al portale B2C MondoExpert per la condivisione di offerte di viaggio con i clienti e le altre agenzie del gruppo.
Siti Web:
Siamo nel periodo pi๠tecnologico di sempre. Per le nostre agenzie realizziamo servizi digitali al passo coi tempi, a partire da un sito web di ultima generazione incluso nella quota di affiliazione.
- personalizzazione grafica, colori e immagini;
- continuo aggiornamento di tecnologie e contenuti;
- strumenti integrati di prenotazione dei maggiori tour operator, compagnie aeree e marittime;
- sistemi realizzati dal network per integrare liste nozze, liste eventi, ricerca offerte, iscrizione alla newsletter e gestire il proprio portafoglio clienti, il tutto collegato tramite una Intranet aziendale dedicata.
Forniamo un servizio di biglietteria aerea a tutte le nostre agenzie, con accordi esclusivi tra i punti vendita IATA ed i principali GDS, cosଠnon lasciamo a piedi nessuno.
Disponiamo di un sistema di biglietteria semplificato, che consente all'agenzia di usufruire, senza limiti, di molteplici vantaggi:
- Emissione 24h su 24 senza costi aggiuntivi/fee.
- Incentivazione per l'agenzia per ogni segmento emesso.
- Tariffe negoziate e speciali su tratte nazionali.
- Gestione delle fee di agenzia.
- Help desk telefonico gratuito.
Oltre agli accordi con le principali compagnie assicurative, le agenzie del gruppo troveranno, all'interno della intranet, un portale assicurativo dedicato, con quotazioni e polizze esclusive su medico-bagaglio ed annullamento.